ИТ-СОЛЮШЕНС · ITS Group
Берем на себя аналитику, разработку, интеграции и сопровождение — от отдельного продукта до полноценного внешнего IT-департамента
Компетенции
Команда разработки, аналитики и сопровождения, которая может работать как внешний IT-департамент или технологический партнер.
Полный цикл: от анализа требований до запуска и поддержки
Web, мобильные приложения и корпоративные системы
Интеграции с CRM, ERP, платежными и учетными системами
Развитие существующих проектов и запуск новых продуктов
Команда аналитиков, разработчиков, тестировщиков и специалистов сопровождения
Что мы делаем
Закрываем разработку, интеграции, сопровождение и усиление IT-направления — в формате, который удобен бизнесу.
Проектируем и создаем web-сервисы, мобильные приложения, личные кабинеты и корпоративные платформы.
Разрабатываем e-commerce-решения с каталогом, личным кабинетом, оплатой, доставкой, бонусными механиками и интеграциями.
Автоматизируем продажи, клиентский сервис, обращения пользователей и внутренние процессы компании.
Создаем бонусные программы, уровни, персональные предложения, акции и аналитику поведения клиентов.
Связываем сайты, CRM, 1С, ERP, платежные сервисы, службы доставки и внешние API.
Подключаем аналитиков, разработчиков, QA и других специалистов для развития продукта или усиления внутренней команды.
Поддерживаем работающие системы, устраняем ошибки, выпускаем обновления и развиваем функциональность.
Берем на себя технологическое управление: аудит, архитектуру, формирование команды, процессы разработки и контроль реализации.
Форматы работы
Выбираем модель взаимодействия под задачу: от проекта под ключ до внешнего IT-департамента.
Берем ответственность за весь цикл: анализ, проектирование, разработку, тестирование и запуск.
Формируем команду под задачи клиента и интегрируем ее в существующие процессы.
Разбираемся в текущем продукте, устраняем накопленные проблемы и продолжаем развитие.
Закрываем технологические задачи бизнеса без необходимости собирать большой внутренний штат.
Готовые решения и экспертиза
Используем накопленные компоненты и опыт, поэтому можем быстрее переходить от идеи к работающему продукту.
Контуры продаж, обращений и сервисных процессов с нужной глубиной автоматизации.
Каталог, корзина, оплата, доставка, личный кабинет и интеграции с учетными системами.
Бонусы, уровни, акции и механики удержания клиентов с аналитикой.
Внутренние коммуникации и сервисные сценарии внутри компании.
Кабинеты клиентов, партнеров и сотрудников с ролями и безопасным доступом.
Структуры партнеров, начисления, кабинеты и операционные сценарии сети.
Инструменты для учета, согласований, операций и снижения ручной работы.
AI-агенты
Не просто чат-боты, а рабочие агенты внутри ваших процессов: CRM, трекеры, база знаний и поддержка — в одном контуре.
Зачем это бизнесу
Интегрируемся с привычными системами, убираем хаос в коммуникациях и превращаем знания компании в рабочий инструмент.
Подключаем агентов к рабочим системам компании: создают сделки, обновляют статусы и встраиваются в существующие процессы.
Соединяем агентов с таск-трекерами: постановка задач, напоминания и контроль исполнения без ручного дублирования.
Собираем регламенты, чаты и документацию в единый контур — ответы становятся точнее, а процессы повторяемее.
Фиксируем сценарии продаж, поддержки и внутренних запросов: меньше рутины и потерь, больше управляемости.
Какие агенты внедряем
Отвечают по регламентам, документации и внутренним знаниям компании.
Помогает готовить документы, проверять договоры и ускорять юридические процессы.
Автоматизирует первую линию, классифицирует обращения и снижает нагрузку на команду.
Отвечает сотрудникам по политикам, отпускам, адаптации и внутренним процедурам.
Извлекает данные из договоров, счетов и отчетов, помогает находить риски и формулировать выводы.
Квалифицирует обращения, помогает менеджерам и ведет диалоги в чатах и мессенджерах.
Подключаем агентов к CRM, трекерам, почте и мессенджерам — чтобы команда работала быстрее, а клиенты получали ответы без лишнего ожидания.
Обсудить AI-агентаКейсы
Примеры цифровых продуктов и сервисов, в развитии которых участвовала наша команда.
E-commerce-платформа и клиентские цифровые сервисы
Продуктовый кейс
VILAVI Shop
Клиентский digital-контур интернет-магазина: каталог, личный кабинет и оформление заказов в web- и мобильном сценарии.
CTO as a Service
Подключаемся к бизнесу как внешний технологический партнер: проводим аудит, определяем приоритеты, проектируем архитектуру, организуем разработку и отвечаем за движение к результату
Вместо поиска одного руководителя вы получаете доступ к команде аналитики, разработки, тестирования и сопровождения
Как мы работаем
Каждый этап выстроен так, чтобы бизнес видел прогресс и контролировал приоритеты.
Этап 01
Изучаем задачу, бизнес-процессы, ограничения и ожидаемый результат.
Этап 02
Формируем требования, границы проекта и предварительную архитектуру.
Этап 03
Определяем этапы, состав команды, сроки и бюджет.
Этап 04
Создаем продукт итерациями, регулярно показываем результат и собираем обратную связь.
Этап 05
Запускаем систему, сопровождаем ее и развиваем на основании реальных задач бизнеса.
Почему мы
Конкретные преимущества без громких обещаний — только то, что влияет на ход проекта.
Смотрим на задачу шире кода: как система повлияет на продажи, сервис и операции.
Можем стартовать с нуля, усилить текущую команду или забрать развитие существующего продукта.
Не требуем переписывать всё с нуля — разбираемся в текущей системе и двигаем ее дальше.
Собираем нужные роли в одном контуре, чтобы не терять ответственность между подрядчиками.
Остаемся на сопровождении, обновлениях и развитии после выхода в эксплуатацию.
Закладываем решения так, чтобы продукт можно было масштабировать и менять без лишней боли.
Не только пишем код, но и помогаем организовать процессы, приоритеты и технологическое управление.
Команда
В зависимости от задачи формируем команду из бизнес-аналитиков, системных аналитиков, backend- и frontend-разработчиков, мобильных разработчиков, QA-инженеров, DevOps и специалистов сопровождения
Заявка
Оставьте контакты и коротко опишите задачу. Мы свяжемся удобным для вас способом и обсудим формат работы.