Mobile · Умные устройства
Устройство перестало быть красивой коробкой
Компания привезла умное кольцо, но продавать было нечего: вендор дал прошивку и демо-приложение на чужом языке, никак не связанное с брендом и программами компании. Устройство снимало показатели, которые не доходили ни до пользователя в понятном виде, ни до систем компании.
Что мешало бизнесу
- Устройство работало «в себя»: данные не доходили ни до пользователя, ни до компании
- Вендорское приложение не имело отношения к бренду и программам компании
- Показатели с устройства, Apple Health и Google Fit жили порознь — общей картины не складывалось
- Готового решения не существовало: вендор передал только протокол обмена
Что изменили
- Своё приложение под брендом компании на iOS и Android — устройство стало частью продукта, а не аксессуаром
- Связь с кольцом написана с нуля поверх протокола вендора: поиск устройства, стабильное соединение, разбор показателей
- Данные с кольца сводятся с Apple Health и Google Fit — у пользователя одна картина вместо трёх приложений
- История показателей копится на стороне компании: основа для программ, рекомендаций и удержания
- Практики и программы внутри приложения — повод открывать его ежедневно, а не только ради синхронизации
Результат
Устройство стало точкой контакта с клиентом: показатели попадают в приложение и в историю компании, а не остаются в памяти кольца.
Эффект для бизнеса
- Ценность устройства для клиента
- данные видны и связаны с программами
- Данные пользователей
- накапливаются у компании, а не у вендора
- Возврат в приложение
- ежедневные практики вместо разовой синхронизации
- Выход на две платформы
- одна разработка вместо двух нативных
Capacitor · iOS · Android · BLE · PostgreSQL